ENVÍO Y ENTREGA

Queremos asegurarnos de que recibas tus artículos lo más rápido posible. Al realizar tu pedido, asegúrate de seleccionar el modelo y color correctos, ya que no podemos modificar las órdenes. No se pueden realizar modificaciones ni cancelaciones una vez que el pedido ingresa al sistema.

Los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles después de haberse realizado y se entregarán en un periodo de 10 a 20 días hábiles.

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén en China. Por favor, considera un tiempo adicional de procesamiento durante temporadas de vacaciones, días festivos y épocas de rebajas o promociones.

Te enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico tan pronto como tu compra haya sido despachada, lo que te permitirá rastrear el estado de tu paquete. Los costos de envío dependen del peso del paquete y del lugar de entrega. Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros e impuestos correspondientes a todos los pedidos internacionales.

Como destinatario, será tu exclusiva responsabilidad rastrear tu pedido y presentar los requisitos necesarios ante la aduana o la empresa de paquetería. De lo contrario, si el pedido es catalogado como "devolución al remitente" o "entrega no exitosa" debido a que el destinatario no dio el seguimiento adecuado o no presentó los documentos o notificaciones requeridas a la paquetería, no podremos procesar ningún reembolso ni reemplazo de forma gratuita, por lo que deberás realizar el pedido nuevamente.

Es posible que la oficina de aduanas local requiera documentos adicionales y tiempo para liberar tu paquete, lo cual podría retrasar el tiempo de entrega estimado.

Tu pedido puede ser entregado a través de la oficina postal local (Correos de México) o por una empresa de paquetería privada. Dependiendo de tu zona, la mayoría de los pedidos se entregan mediante el servicio postal local, por lo que recibirás el paquete junto con tu correo habitual. Si no te encuentras en casa al momento de la entrega, el servicio postal o la paquetería podrían dejar una notificación por escrito indicando cómo y dónde puedes pasar a recoger tu paquete.

Los impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas se pueden cobrar una vez que el paquete llega al país de destino. Estos cargos son determinados por la oficina de aduanas del país específico.

El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad del destinatario y no será cubierto por nosotros. Para obtener más detalles sobre estos costos, por favor ponte en contacto con tu oficina de aduanas local.

Eres responsable de verificar las regulaciones postales locales de tu país para identificar artículos restringidos, ya que no nos hacemos responsables de ningún artículo que no sea aceptado o sea retenido al ingresar al país de destino.

Si tu cuenta de tarjeta de crédito se encuentra en una divisa distinta a los Pesos Mexicanos (MXN), es posible que se te aplique un tipo de cambio diferente al que se cotiza en nuestro sitio web. También podrías estar sujeto a una comisión por transacción en moneda extranjera. Estas tarifas son determinadas exclusivamente por las políticas de precios y comisiones de tu banco. No somos responsables del tipo de cambio ni de los cargos que tu banco o la compañía emisora de tu tarjeta de crédito puedan aplicarte. Para obtener más detalles sobre las comisiones por transacciones internacionales, por favor contacta a tu banco.

Los precios de nuestra tienda se muestran en tu moneda local, pero los cargos y el proceso de pago final (checkout) se realizarán en Pesos Mexicanos (MXN). Todas las transacciones se procesarán en Pesos Mexicanos (MXN) a través de PayPal o Stripe en la página de pago.

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos de inmediato. Procesamos y enviamos los pedidos rápidamente (¡somos muy veloces!). Una vez que nuestro almacén haya procesado tu pedido, no podremos realizar ningún cambio.

Por favor, toma en cuenta que los pedidos que ya han sido empacados o enviados no pueden ser cancelados bajo ninguna circunstancia.

Una parte de los productos se enviará directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que los artículos restantes se producen y envían directamente desde nuestras propias fábricas ubicadas en los Estados Unidos, Canadá y Australia.